Ligne directe
Liaison de communication de type point à point / De Wikipedia, l'encyclopédie encyclopedia
Cher Wikiwand IA, Faisons court en répondant simplement à ces questions clés :
Pouvez-vous énumérer les principaux faits et statistiques sur Hotline?
Résumez cet article pour un enfant de 10 ans
Pour les articles homonymes, voir Hotline (homonymie).
Ne doit pas être confondu avec Centre d'appel, Centre d'assistance ou Téléassistance.
Une ligne directe (anglais : hotline) est une liaison de communication de type point à point dans laquelle un appel est automatiquement dirigé vers la destination présélectionnée, dès lors que l'appareil de terminaison (en) est décroché, sans aucune autre action supplémentaire de la part de l'utilisateur. Un exemple serait un téléphone qui se connecte automatiquement aux services d'urgence en décrochant le récepteur. Par conséquent, les téléphones d'assistance dédiés n'ont pas besoin d'un cadran rotatif ou d'un clavier. Une ligne directe peut également être appelée un service de signalisation, de commutation de sonnerie (en) ou de décrochage automatique.