Service-dominant logic
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Le Service-dominant logic (ou SDL / logique S-D) est une approche marketing selon laquelle la valeur d'un bien dépend du service qu'il propose à son bénéficiaire. Elle s'est développée en une théorie sur la co-création de valeur dans les réseaux.
À titre d'exemple, du point de vue de la Service-dominant logic, la valeur d'un réfrigérateur ne dépend pas de ses spécificités strictement matérielles (capacité de réfrigération), mais du service qu'il fournit à son utilisateur (garantir la conservation des aliments) et des bénéficiaires (profiter d'un vin frais ou de savoir que vous pouvez toujours offrir un vin frais).