ISO 9000
From Wikipedia, the free encyclopedia
ISO 9000 ಇದು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಒಂದು ಮಾನದಂಡಗಳ ಕುಟುಂಬವಾಗಿದೆ. ISO 9000 ISO ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಘಟನೆಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲ್ಪಡುತ್ತಿದೆ ಹಾಗೂ ಪ್ರಮಾಣಿಕರಣ ಮತ್ತು ನಿಯುಕ್ತತೆಯ ಆಡಳಿತಕ್ಕೊಳಪಟ್ಟಿದೆ. ಕಾಲಾನುಕ್ರಮದ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗನುಗುಣವಾಗಿ ಆಗುತ್ತಿರುವ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ನವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ. ಇನ್ನು ISO 9001:2008 (ಇದು ISO 9000 ಕುಟುಂಬದ ಗುಣಮಟ್ಟಗಳಲ್ಲೊಂದು)ರ ಕೆಲ ಬೇಡಿಕೆಗಳು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:
- ವ್ಯಾಪಾರದ ಎಲ್ಲ ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನೊಳಗೊಂಡ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳ ಗುಂಪು;
- ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯೆಂದು ತೋರಿಸುವ ಪರಿವೀಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು;
- ಅರ್ಹ ದಾಖಾಲಾತಿಗಳನ್ನು ಕಾಪಾಡುವುದು;
- ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಹುಟ್ಟುವಳಿಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸುವುದು; ಜೊತೆಗೆ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ತಪ್ಪನ್ನು ತಿದ್ದುವಂತಹ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳುವುದು;
- ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹಾಗೂ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಗೊಳಿಸಲು ಅವಲೋಕಿಸುವುದು; ಹಾಗೂ
- ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಸ್ಸೌಲಭ್ಯ ಒದಗಿಸುವುದು.
ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಮಾಡಿಸುವ ಮತ್ತು ISO 9001 ನಿಯಮಾಳಿಗಿಗೆ ಬದ್ಧವೆಂದು ದೃಡೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಒಂದು ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ "ISO 9001 ಯಿಂದ ಪ್ರಮಾಣಿಕೃತ" ವೆಂದು ಅಥವಾ "ISO 9001 ಗೆ ನೋಂದಣಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಸಂಸ್ಟೆಯೆಂದು ಹೇಳಬಹುದು. ISO 9001 ರ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವು ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ; ಬದಲಾಗಿ, ಔಪಚಾರಿಕವಾದ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ISO 9000 ಬಗೆಗಿನ ಸಾರ್ವಜನಿಕರ ಸಂದಿಗ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಅಜ್ಞಾನವನ್ನು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ವಿಭಾಗಗಳು ಉಪಯೋಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಮಹೋನ್ನತ ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಅವರ ISO 9000 ದರ್ಜೆಯನ್ನು ಘೋಷಿಸುತ್ತವೆ. ಬಹುತೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ISO 9000 ನ್ನು ISO 9001ಒಂದೇ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ.ಗುಣಮಟ್ಟಗಳು ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಆರಂಭವಾಗಿದ್ದರೂ, ಈಗ ಅನೇಕ ರೀತಿಯ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಇವುಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ. ISO ಶಬ್ದಕೋಶದ ಪ್ರಕಾರ ಒಂದು"ಉತ್ಪನ್ನ" ಎಂದರೆ, ಭೌತಿಕ ವಸ್ತು, ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ತಂತ್ರಾಂಶವಾಗಿದೆ. ಗುಣಮಟ್ಟ ಒಂದು "ಸಂಸ್ಕೃತಿ" - ISO 9001 "ಗುಣಮಟ್ಟ"ವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖವಾದ ಅಂಶ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯಾಗಿದ್ದು, ವ್ಯಾಪಾರದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು ಹುದುಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಾತ್ರಿಗೊಳಿಸುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚುವಲ್ಲಿ ಕೂಡ ಇದು ತುಂಬಾ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ.