Reizigersinspraak
Uit Wikipedia, de vrije encyclopedia
Reizigersinspraak in Nederland refereert aan consumentenorganisaties die gebruikmaken van het adviesrecht inzake openbaar vervoer. Het begrip kan ook breder worden gezien en omvat in dat geval ook bijvoorbeeld de inspraakmogelijkheden voor doelgroepenvervoer per taxi (contractvervoer), of klachtenregelingen en geschillenprocedures van vervoerbedrijven en OV-autoriteiten.