參考服務維基百科,自由的 encyclopedia 參考服務是指圖書館工作人員在圖書館的進館處或是樓梯轉角、館舍中央的櫃檯回答讀者的問題。一般讀者的問題被劃分為數種,如指示型、事實型、主題型與研究型,面對不同的題型,圖書館工作人員會給予不同的服務與回答。 一般而言,在圖書館管理及圖書館學上將圖書館服務分做兩大類:技術服務與讀者服務。讀者服務狹義來說是直接與讀者接觸的服務項目,參考服務即是讀者服務的一種,技術服務則反之。
參考服務是指圖書館工作人員在圖書館的進館處或是樓梯轉角、館舍中央的櫃檯回答讀者的問題。一般讀者的問題被劃分為數種,如指示型、事實型、主題型與研究型,面對不同的題型,圖書館工作人員會給予不同的服務與回答。 一般而言,在圖書館管理及圖書館學上將圖書館服務分做兩大類:技術服務與讀者服務。讀者服務狹義來說是直接與讀者接觸的服務項目,參考服務即是讀者服務的一種,技術服務則反之。