聊天機器人
經由對話或文字進行交談的電腦程式 / 維基百科,自由的 encyclopedia
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聊天機器人(ChatBot)是由對話或文字進行交談的電腦程式[1],能夠模擬人類對話並通過圖靈測試,也可具備實用性,如客戶服務或資訊獲取。
有些聊天機器人會搭載自然語言處理系統,但大多簡單的系統只會擷取輸入的關鍵字,再從語料庫中找尋最合適的應答句。目前,聊天機器人是虛擬助理的一部分,可以與許多組織的應用程式、網站和通訊平台連接[2][3]。非助理應用程式包括娛樂目的的聊天室,研究和特定產品促銷,社交機器人等。
由于OpenAI的ChatGPT(使用GPT-3或GPT-3.5) 在2022年12月的发布和流行,该领域获得了广泛关注,人工智能可以從理解概念出發,給出專業甚至有創新的答案,随后,许多公司和机构相继推出了大语言模型和聊天机器人,這類產品可以勝任複雜的指令與穩定的切題回饋。不久,微软推出Bing chat(使用OpenAI的GPT-4), 谷歌推出Bard,進一步與生產力平台融合。