Intelligence émotionnelle
capacité d’une personne à percevoir, comprendre, gérer et exprimer ses propres émotions, ainsi que celles des autres, afin de résoudre les problèmes et réguler les comportements liés aux émotions / De Wikipedia, l'encyclopédie encyclopedia
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L'intelligence émotionnelle (IE) fait référence à la capacité d'une personne à percevoir, comprendre, gérer et exprimer ses propres émotions, ainsi que celles des autres, afin de résoudre les problèmes et réguler les comportements liés aux émotions[1],[2].
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Bien que le terme soit apparu pour la première fois en 1964[3], il a gagné en popularité dans le best-seller L'Intelligence émotionnelle[4], écrit par le journaliste scientifique Daniel Goleman en 1995. Goleman définit l'IE comme l'ensemble des compétences et des caractéristiques qui déterminent les performances en matière de leadership[5]. Certains chercheurs suggèrent que l'intelligence émotionnelle peut être apprise et renforcée, tandis que d'autres affirment qu'il s'agit d'une caractéristique innée[6].
Différents modèles ont été élaborés pour mesurer l'IE. Le modèle des traits, développé par Konstantinos V. Petrides en 2001, se concentre sur l'auto-déclaration des dispositions comportementales et des capacités perçues[7]. Le modèle des aptitudes, développé par Peter Salovey et John Mayer en 2004, se concentre sur la capacité de l'individu à traiter les informations émotionnelles et à les utiliser pour naviguer dans l'environnement social[8]. Le modèle original de Goleman peut maintenant être considéré comme un modèle mixte qui combine ce qui a depuis été modélisé séparément comme l'IE des aptitudes et l'IE des traits. Des recherches plus récentes se sont concentrées sur la reconnaissance des émotions, c'est-à-dire l'attribution d'états émotionnels sur la base d'observations d'indices visuels et auditifs non verbaux[9],[10]. En outre, des études neurologiques ont cherché à caractériser les mécanismes neuronaux de l'intelligence émotionnelle[11].
Des études ont montré que les personnes ayant une IE élevée ont une meilleure santé mentale et physique[12], de meilleures performances professionnelles[13] et de meilleures compétences en matière de leadership[14].
Plusieurs études scientifiques robustes, les méta-analyses, indiquent que l'intelligence émotionnelle peut se développer par des interventions adaptées[15],[16],[17].
L'IE est généralement associée à l'empathie, car elle implique qu'un individu relie ses expériences personnelles à celles des autres.[réf. souhaitée] Depuis sa popularisation au cours des dernières décennies, les méthodes de développement de l'IE sont largement recherchées par les personnes qui souhaitent devenir des leaders plus efficaces.[réf. nécessaire]
Les critiques se sont concentrées sur la question de savoir si l'IE est une véritable intelligence et si elle a une validité supplémentaire par rapport au QI et aux cinq grands traits de personnalité[18]. Cependant, des méta-analyses ont montré que certaines mesures de l'IE ont une validité même en contrôlant le QI et la personnalité[19].